よくあるご質問
会社について
どんな会社ですか？ネットだけでの予約は心配です。
首都バンコクにて日本人社長の川又とタイ人スタッフ10名ほどで年間365日、運営しております。
設立からまだ数年の小さな会社ですが、おかげさまで沢山のお客様にご利用いただいておりまして、2024年12月現在、年間45,000人以上の方にご利用いただいております。日本のゴルフ雑誌やゴルフウェブメディアにも取り上げていただいております。会社概要はこちら
ゴルフのお申し込みは基本的にウェブサイトからのみ、やり取りはメールや電話ではなく、LINEでのやり取りがメインとなります。
もし心配事や、特別なにか川又と直接連絡ご希望の方はまずは弊社LINEまで、川又宛にご連絡をください。弊社LINEは全て日本語でのやり取りが可能です。
店舗やお客様をお迎えするオフィスはございません。
申し込み方法について
会員登録
会員登録ページにて登録後、認証メールが届きますのでそちらのリンクを踏んでいただいて登録完了となります。弊社システムとの相性で一部のメールアドレスはご登録後の認証メールが届かない可能性がございます。認証メールが迷惑メールBOXにも届かない場合はお手数ですが別のメールアドレスで再度ご登録をお願いいたします。
ゴルフ場のご予約について
会員登録→ ゴルフ場を探す→ リクエスト送信→ 確定→ お支払い→ プレー！
Go Golfでゴルフ場予約サービスを受ける場合、必ず会員登録が必要となります。ご予約受付は3ヶ月前ほど前から弊社ウェブサイトの各コースにあるカレンダーよりまずは弊社にて承りますが、実際にゴルフ場での予約を確定出来るのはプレー日の約1-2ヶ月前〜1週間前になります（ゴルフ場・シーズンによって大幅に変わります）。空き状況の確認だけはできませんのでまずはお申し込みください。
もしご希望の日程の料金がカレンダーに出ていない場合はお問い合わせください。ゴルフ場によっては1ヶ月前（コースによっては1週間前）になってもまだ料金が決まっていないというコースもあります。料金が出るまで待っていると埋まってしまうこともありますことご理解ください。過去の参考料金のご案内等も可能ですので弊社までお問い合わせください。
料金の内容はカレンダーの日付をクリックして中身をご確認いただけます。GoGolf Webサイトでの料金はすべてタイバーツでの表記になります。
ゴルフ場の営業が終了してしまうと空き状況確認が出来かねますので、午後4時以降にいただいたリクエストに関しましては対応が翌日になってしまう事へのご理解をお願いいたします。その場合、次の営業日の午前中にはご連絡が行くようにさせていただきます。
より素早い予定の確定の為、可能な限りリクエスト送信の際に第2希望のゴルフ場、予算、方面等の情報をご記入にご協力ください。
お客様からいただいた仮予約（リクエスト）の内容に従い、まず弊社にてゴルフ場に「空き状況確認」及び「仮予約」を取ります。その後、仮予約の内容とご請求メールをお客様へお送りいたします。
お客様からご入金いただきましたら予約確定となります。
申し込み後の確定タイミング
弊社での確認、なんらかの返答はローシーズンで早ければ30分程度、ハイシーズンで最も遅くとも翌日にはしております。
お支払い方法、お支払い期限について
予約内容、コースにもよりますが、プレー日の7日〜14日前までに予約代表者様から弊社への一括前払いが基本となります。
個別に支払いをご希望の場合は手数料が別途かかりますが対応可能です。お問い合わせください。
弊社タイの銀行口座へタイバーツでのお振込、弊社日本口座へ日本円でのお振込（弊社レート及び手数料ががかります）、クレジットカード（VISA、MASTER、JCBは3.5％、AMEXは4％の手数料がかかります。手数料は予告なく変更となる可能性もあります）、国際送金、WISE等のオンライン国際送金が可能です。
プレー日まで1週間を切っている場合、予約確定当日のお支払いをお願いしております。
お振込の場合、スマホアプリ、ATM、オンラインバンキングの振込が完了しましたら、振込完了のスクリーンショットもしくは写真をマイページの予約状況、支払い待ち詳細画面にてアップロードをお願いいたします。弊社にて入金確認が取れ次第、予約完了となります。
領収書について
日本用
お支払い後、弊社まで宛名、ご希望の人数等の詳細をご連絡ください。PDFにて発行いたします。
タイ用 TAX INVOICE
会社名、住所、TAXID情報をいただければオンラインにて領収書の発行をさせていただきます。（通常名刺の写真をLINEにていただいております。）
あとからのご依頼は出来ない場合もございます。お支払いされましたらすぐにご依頼ください。
当日の流れ
ゴルフ場の受付で、Go Golf、お客様のお名前、スタート時間を申告していただければプレー可能な状態になっております。キャディの予約がある場合は必ずバッグを降ろした段階でゴルフ場のスタッフに番号をお伝えください。
まず聞かれることはないですが、チェックイン時に予約確認表をと言われた場合はマイページの成立BOX内にございます当該予約の詳細をお見せください。
万が一問題がございましたらこちらまでご連絡くださいませ。
キャンセル・変更について（予約のキャンセル及び人数減少）
お振込後、お客様のご都合により予約をキャンセル、人数減少を伴う人数変更をされた場合は、各コースページまたは予約確定内容に記載されているキャンセル料がかかる場合がございます。
キャンセル規約については年末年始・中華正月・ピークシーズン・ゴルフコースにより、厳しくなる場合もございます。キャンセル料金がかかる場合にはいかなる場合においても返金には応じられませんのでご了承ください。なるべく早く弊社までご連絡ください。
適当に予約してください
弊社でのご予約はウェブサイトからの申込のみとなります。
予定表を送るのでその通りに予約してください
ハイシーズンは難しい場合もございます。ご相談ください。
空き状況を教えてください
全てのご予約は間違いが無い様にシステムで管理しておりますので弊社ウェブサイトの各コースページのカレンダーよりご希望日、プランを選んでリクエストの送信をお願いいたします。
ゴルフ予約について
おすすめコースを教えてください
コースをおすすめするにあたり、予算、エリア、コースのイメージ、人数、ご希望時間などのご希望の条件を弊社LINEまでお願いいたします。
1名、2名での予約について
1名2名確約の可能性があるコースはウェブサイトにて検索が可能ですが、土日祝日午前の場合はほとんどのコースでは不可、または他のプレーヤーとのジョインになる可能性が高くなりますことをご理解ください。
特にハイシーズンは難しい場合が多いとお考えください。
プレーをしないコース内同伴者
コースにより条件が異なります。お申し込みの際に備考欄にご記載ください。弊社では未就学児の同伴のご予約はお断りしております。ご了承ください。
27ホール、36ホールプレーしたい
お申し込みの際に備考欄にご記載ください。27ホール以上あるコースでも当日全てのコースが空いていないこともあります。その場合同じコースを2回プレーする可能性もありますことご了承ください。
スタート時間
シーズン、曜日、コースにもよりますが、週末午前はツーウェイで出しているコースがほとんどですので、9時台、10時台のティータイムはない場合がほとんどです。多くの場合が午前スタートは6時半〜8時半過ぎくらいのイメージです。その次は午後のラウンドとなり、11時台後半からティータイムがある場合が多いです。
ジュニア料金
弊社では取り扱いがございません。
翌日・当日のご予約
翌日のプレーをご希望の際は前日の午後12時までにウェブサイトからリクエスト送信をお願いいたします。どうしてもお困りの際は別途手数料がかかりますが対応可能な場合もありますので弊社までお問い合わせください。
レンタルについて
レンタル商品について
バンコク発の場合は弊社にてレンタルクラブ＆レンタルシューズ、またグローブ、ボール、小物などの販売もしております。ハイシーズンは全てのクラブが予約で埋まってしまう日もございますのでお早めにお申し込みください。弊社のクラブはこちらです。レンタルクラブだけのお申し込みも可能です。
ゴルフ場のレンタルクラブ、レンタルシューズ等をご希望の場合、事前にお知らせいただければ当社よりゴルフ場にリクエストを出す事が可能です。ゴルフ場のレンタルクラブご希望の場合はクラブのスペック詳細確認、クオリティの保証、またトラブルがあった際のサポートは弊社では一切出来かねますのでご了承ください。
その他
ウェブサイトに出ているグッズはどうやって購入が出来ますか？
弊社お客様をお迎えするオフィスをご用意しておりませんのでLINEでご注文、配送となります。
ご希望の商品、数、お届け先（旅行者の方はホテルでも大丈夫です）を弊社LINEまでお願いいたします。当日、翌日のお届けが可能な場合もございます
ホテルの予約も出来ますか？
可能です。エリア、予算をいただければ提携ホテルをご案内いたします。
レストランの予約もできますか？
可能です。弊社でゴルフ場のご予約いただいているお客様には無料で予約いたします。レストランの名前、日付、時間、人数などの詳細を弊社LINEまでお願いいたします。
観光の手配もできますか？
可能です。日本語ガイド付き、送迎もセットで有名観光地のご紹介もセットで可能です。弊社LINEまでお問い合わせください。
ゴルフバッグお預かり
何度もGo Golfをご利用いただいた事があり、弊社代表と面識のある方のみ対応可能な場合がございます。ご相談下さい。
電話で相談したい
予約の数が非常に多く、また言った言わないのトラブルになることを避けるため、基本的に緊急時のみの対応とさせていただいております。お問い合わせ、ご質問は弊社LINEまでお願いいたします。
営業時間について
営業時間は月曜日〜土曜日（祝日除く）の朝8時〜夕方5時となっておりますが時間外にも返信させていただくこともございます。
緊急事態のみ、062-596-0403にて対応いたします。通常のお問い合わせには対応しておりませんことご了承ください。
連絡先
迅速な対応可能なLINE ID： @gogolf
メールでのお問い合わせ： info@gogolf.co.th
※メールの返事が24時間経ってもない場合は届いていない可能性がありますのでLINEにてご連絡をお願いいたします。