ご利用ガイド
GoGolfについて
タイ在住日本人ゴルファーの方々に「入会金・年会費等無料で」タイのゴルフ場予約を「多くの情報と写真」と共に、「より簡単に」、「より素早く」、「より安く」していただきたい。タイの練習場、ショップ、プロ、ゴルフギフトなどみなさんが求めているゴルフ情報をお届けしたい、タイのゴルフ場と日本人をもっと繋げたい、そんな思いで2020年にオープンいたしました。
まだ産まれたばかりの会社ですのでまだまだ行き届かない点もあるかとは存じますが、より良いサービスをご提供できる様、スタッフ一同毎日努力しておりますのでどうか暖かい目で見守っていただければ幸いでございます。また、リクエスト、ご意見、アドバイス等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
ゴルフ場のご予約について
会員登録→ ゴルフ場を探す→ リクエスト送信→ 確定→ お支払い→ プレー！
Go Golfでゴルフ場予約サービスを受ける場合、必ず会員登録が必要となります。ご予約受付は何ヶ月前からでも承りますが、実際にゴルフ場での予約を確定出来るのはプレー日の約1ヶ月前ほどからになります（ゴルフ場・シーズンによっても変わります）。特に現在コロナの影響でプロモーション、料金変更等を頻繁に行っているコースが多い為、料金の確定も1ヶ月前未満になる事もある状況となっております。もしご希望の日程がカレンダーに出ていない場合は直接お問い合わせください。
翌日のプレーをご希望の際は、LINEでのご連絡、もしくは前日の午後12時までにウェブサイトからリクエスト送信をお願いいたします。それ以降は受付不可能な場合もございます。
より素早い予定の確定の為、可能な限りリクエスト送信の際に第2希望のゴルフ場、予算、方面等の情報をご記入にご協力ください。
ゴルフ場の営業が終了してしまうと空き状況確認が出来かねますので、午後4時以降にいただいたリクエストに関しましては対応が翌日になってしまう事へのご理解をお願いいたします。その場合、次の営業日の午前中にはご連絡が行くようにさせていただきます。
お客様からいただいた仮予約（リクエスト）の内容に従い、まず弊社はゴルフ場に「空き状況確認」及び「仮予約」を取ります。その後、仮予約の内容とご請求メールをお客様へお送りいたします。
お客様からご入金いただきましたら予約確定となりますのでゴルフ場の受付で、Go Golf、お客様のお名前を申告していただければプレー可能な状態になっております（コースによりキャディフィーやカートフィーはコース払いの場合もございます）。
キャンセル、変更に関しては、”キャンセル・変更について”をご覧ください。
予約管理は全てウェブサイトのマイページにて進行させていただきますので、マイページの各ステータス画面をご確認ください。
1名、2名での予約について
仮予約（リクエスト）受付は承りますが、土日祝日の場合には他のプレーヤーとのジョインになる可能性が高くなりますことをご了承ください。
料金について
GoGolf Webサイトでの料金はすべてタイバーツでの表記になります。
お支払いについて
弊社タイの銀行口座へタイバーツでのお振込、弊社日本口座へ日本円でのお振込、またはクレジットカード
プレーの1週間前までにお支払いをお願いいたします。プレー日まで１週間を切っている場合、当日のお振込をお願いしております。
お振込の場合は、スマホアプリ、ATM、オンラインバンキングの振込が完了しましたら、振込完了のスクリーンショットもしくは写真をマイページの予約状況、支払い待ち詳細画面にてアップロードをお願いいたします。弊社にて入金確認が取れ次第、予約完了となります（コースによってはキャディフィー、カートフィーはコースでのお支払いになる場合もございます）。その際、LINEにてお振込完了の旨、ご連絡をいただけるとより迅速な対応が可能でございますのでご協力よろしくお願いいたします。※ LINE GoGolf未登録の方はこちら 日本円でのお支払いは入金確認までに数日かかることもございます。
キャンセル・変更について（予約のキャンセル及び人数変更）
お振込後、お客様のご都合により予約をキャンセル、人数減少を伴う人数変更をされた場合は、各コースページに記載されているキャンセル料を申し受けます。返金可能な場合もございますので、その様な場合には出来るだけ早くLINEにてご連絡をお願いいたします。※ LINE GoGolf未登録の方はこちら
キャンセル規約については年末年始・中華正月・ピークシーズン・ゴルフコースにより、厳しくなる場合もございます。
キャンセル料金がかかる場合にはいかなる場合においても返金には応じられませんのでご了承ください。
コロナの影響で現在タイのゴルフ場は経営が厳しいコースも増えております。直前のキャンセルは控えて頂きます様、何卒ご協力よろしくお願いいたします。
カートの予約・使用について
カート・キャディ代金を頂いているにもかかわらず、ゴルフ場側の状況によりカート・キャディが使えなかった場合は代金を返金させていただきます。
カートのフェアウェイ乗入れ可のゴルフ場でも、芝の状態によっては乗り入れが制限される場合がございます。
領収書について
会社名、住所、TAXID情報をいただければオンラインにて領収書の発行をさせていただきます。（通常名刺の写真をLINEにていただいております。※ LINE GoGolf未登録の方はこちら）
レンタル商品について
レンタルクラブ、レンタルシューズ、レンタル傘等のサービスをご利用の場合、事前にお知らせいただければ、当社よりゴルフ場にリクエストを出す事が可能です。
また、弊社でもレンタルクラブ、レンタルシューズ、ウェア、グローブ、ボール、小物なども取り扱っております。ご希望の方はリクエスト時に備考欄にご記入、またはGo Golf LINEまでお問い合わせください。
キャディへのチップについて
タイのゴルフ場では「チップ」という表現になっておりますので、欧州の様にいいサービスを受けた場合に渡すもの、という認識ですと思わぬトラブルに巻き込まれる可能性もございます。タイのゴルフ場ではプレー終了時にキャディの態度が悪くてもキャディフィーとは別にキャディへチップを渡すのが慣習となっております。一般的なコースでは300〜500バーツ、高級コースでは500バーツ～が相場と思われます。また、キャディを指名した場合のチップは500〜1,000バーツが相場となっている様です。タイでの慣習、文化ですので、お客様のご理解、お気持ちをよろしくお願いいたします。
プレー中、不愉快な思いをされましたら弊社より当該コースへ報告、事実確認、再発防止依頼までさせていただきますので、ご連絡をいただければご対応させていただきます。
キャディリクエストについて
キャディの番号をご存知の場合は予約希望時に備考欄に希望のキャディ番号をご記入下さい。
コンペ予約について
コンペのご予約をご希望の場合、専用窓口にて対応させていただきます。LINEまたはメールにてご連絡をお願いいたします。※ LINE GoGolf未登録の方はこちら
営業時間について
営業時間は月曜日〜土曜日（祝日除く）の朝8時〜夕方5時となっております。